¿Qué es nicetobook?
nicetobook es un portal de reservas on line que ofrece a los clientes la posibilidad de reservar al instante de un modo claro y seguro en un amplio número de destinos y hoteles de todas las categorías.
¿Tengo algún tipo de coste adicional al realizar una reserva?
Ninguno en absoluto. No cobramos nada por la transacción de la reserva. Tan solo pagarás el precio real de tu reserva, que es el que publica el hotel.
¿Cómo realizo la reserva en el portal?
El portal ha sido diseñado para que el cliente pueda reservar su hotel de una manera fácil, cómoda y segura. Seleccionando el destino y las fechas, el sistema pone a disposición del cliente todos los hoteles del destino, pudiendo seleccionarlo según diferentes criterios, tales como categorías, precios, etc.
¿Necesito dar los datos de mi tarjeta de crédito?
En el momento de realizar la reserva, el sistema le pide una tarjeta de crédito que le servirá para garantizar la reserva en el hotel. Se le solicitará el nombre del titular, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad de la misma. El hotel podrá validar que la tarjeta de crédito sea correcta.
¿Cómo realizo el pago de mi reserva?
El importe de la reserva se paga exclusivamente al hotel durante su estancia. Si hay algún hotel que cobra por adelantado le informará antes de hacer la reserva. Hay hoteles que ofrecen tarifas preferenciales a nuestros clientes o bien por periodos de alta ocupación, solicitan el pago en el momento de formalizar la reserva. En caso de querer pagar la estancia por adelantado se puede poner en contacto con el hotel para formalizar el mismo.
¿Recibo algún documento de confirmación de reserva?
En el momento de la confirmación de la reserva
nicetobook te envía un email con todos los detalles sobre tu reserva y con el número de identificación correspondiente.
¿Se puede modificar o cancelar una reserva?
Por supuesto. Podrás entrar en tu cuenta de usuario para hacer los cambios pertinentes; piensa que cada hotel tiene unas condiciones de modificación y cancelación particulares por lo que se te informará en caso que el hotel cargue alguna cantidad como penalización. En el momento que finalice el proceso recibirás un email con el nuevo estado de tu reserva.
¿Qué ocurre si no me presento en el hotel el día de la llegada?
En el momento de formalizar la reserva el hotel le informa si le cargará alguna cantidad en caso que no se presente en el hotel en la fecha reservada. Cada hotel mantiene condiciones diferentes.
¿Cómo se puede pagar en el hotel?
Bien puedes pagar con la tarjeta de crédito que has dado como garantía o bien con otro medio de pago que acepte el hotel. En el momento en que realices la reserva podrás ver qué tarjetas de crédito acepta cada hotel. En caso de que el hotel tan solo acepte pagos en efectivo también serás informado.
¿El IVA está incluido en el precio?
Todos los precios que salen publicados en
nicetobook aparecen con el IVA incluido.
¿Cómo puedo saber si un tipo de habitación tiene el desayuno incluido?
En el momento que selecciones un tipo de habitación vendrá detallado si el desayuno u otro tipo de comida va incluida en el precio. En caso de que no esté incluido podrás ver cuál es el precio del desayuno del hotel.
¿Es posible realizar una reserva por teléfono o por email?
Si, tan solo tienes que llamarnos y decirnos el hotel en el que quieres reservar y darnos el número de tarjeta de crédito como garantía. También nos puedes enviar la solicitud de reserva vía email, te contestaremos en la mayor brevedad con la confirmación de la misma. El email para solicitar reservas individuales es: reservas.individuales -at- nicetobook.com
¿Cómo puedo saber si un hotel es cómodo, o si su calidad de servicio e instalaciones son buenas?
En la ficha de cada hotel encontrarás opiniones pormenorizadas escritas por otros usuarios que han estado en ese mismo hotel.
¿Se puede hacer una reserva de grupo?
Para reservas de grupos ponemos a tu disposición una dirección de email exclusiva para reservas múltiples: reservas.grupos -at- nicetobook.com . Dinos qué hotel quieres reservar y haremos el trámite sin ningún coste adicional.
Necesito ponerme en contacto con alguien de nicetobook, ¿qué debo hacer?
La vía más eficiente es usar nuestro formulario de contacto hacienco clic en la pestaña 'contactar', en breve recibirás nuestra respuesta.
¿Puedo saber si el hotel acepta animales?
Por supuesto. En el momento que desees reservar podrás ver si ese hotel acepta animales; si es así deberás detallarlo en los comentarios de la reserva para que el hotel tenga constancia de ello.
Si voy con niños, ¿puedo saber el coste?
Si, cada hotel informa del precio por niño dependiendo de la edad.
¿Cómo puedo saber si el hotel dispone de parking?
En la información del hotel encontrará esta información además del coste del mismo.
¿Y sobre las conexiones de Internet?
En la ficha del hotel, encontrarás información completa sobre si el hotel dispone de Internet o no y en qué partes.
¿Qué puedo hacer para llegar mejor al hotel?
Cada de uno de los hoteles están situados en el mapa que encontrará en la ficha del hotel, trabajamos con la tecnología más avanzada para que no tengas ningún problema en llegar al hotel.
Una vez finalizada mi estancia ¿podré opinar sobre el hotel?
Por supuesto. Después de tu estancia en el hotel recibirás un mail de
nicetobook con el que podrás valorar el hotel en el que has estado alojado. Esta valoración le será muy útil al hotel y a futuros clientes.